返金方針

最終更新日: 2026年6月1日

本方針は、Orchestration Gateが提供する有料プログラム・ワークショップ・アドバイザリに関する返金およびキャンセル条件を定めます。サイト上に決済機能はありません。対価の授受は個別契約または請求書払いに基づきます。

1. 返金の対象と資格

プログラム開始日の8日以上前に書面（メール可）でキャンセルした場合、支払済み受講料から事務手数料（税込受講料の5%、上限3万円）を差し引いた額を返金します。企業契約の場合は、契約書のキャンセル条項が本方針に優先します。

開始7日前から前日までのキャンセルは、受講料の50%を返金します。開始後のキャンセルは原則返金対象外です。ただし、当方都合による中止・大幅日程変更の場合は全額返金または振替を選択できます。

全額返金: 当方都合の中止、重大な説明義務違反が客観的に認められる場合。一部返金: 上記の期限に応じたキャンセル、または未提供セッションが契約上明確に区分されている場合の按分。

既に提供済みのセッション・レビュー時間。ダウンロード済みのデジタル教材一式（契約で譲渡済みの場合）。カスタム企業研修で作成した専用成果物。参加者都合による無断欠席。第三者決済手数料のうち回収不能なもの。

contact@orchestration-gate.digital に、契約名義、対象プログラム、支払日、返金理由を記載して請求してください。必要に応じて本人確認および支払証明の提出をお願いします。

請求受領と確認完了後、14営業日以内に処理を開始します。返金方法は、原則としてお支払い時と同一の銀行振込先への返金とします。為替差損・振込手数料の負担分担は個別契約に従います。

天災、疫病、交通障害等の不可抗力により開催不能な場合、振替を優先し、振替不能時は全額返金します。病欠等の個別事情は、診断書等を添えた申請に基づき、振替優先で柔軟に検討します（保証ではありません）。

返金請求窓口: contact@orchestration-gate.digital
電話: +8160-817-8953
所在地: 296-1019, Kandasudacho; Chiyoda-ku; Tokyo; Japan